よくある質問

• アプリのみでも使用できますか？

  本アプリはエンジンスターター「VE-BSシリーズ本体」と連動しております。
  対応のエンジンスターターが車両に取り付けられていないとアプリをダウンロードしても使用できません。

• 全てのエンジンスターターに対応していますか？

  本アプリの対応製品は下記のみとなります。

  • 

    VE-BS1

    製品の詳細情報

• 複数のスマートフォンをエンジンスターターのリモコンに登録することはできますか？

  「VE-BSシリーズ」のリモコンに登録できるスマートフォンは、1台のみです。複数台を同時に登録したり、接続をすることはできません。

• 本アプリとエンジンスターターのリモコンから同時に操作することはできますか？

  エンジンスターターのリモコンと、本アプリから同時に操作することはできません。
  リモコン操作中に、本アプリから操作しようとすると、通信エラーとなります。

• アプリはどの端末で使えますか。パソコンでも使えますか？

  iOS 7.0以降、もしくはBluetooth4.0に対応した、Android4.4以降を搭載したスマートフォンもしくはタブレットにてご使用いただけます。パソコンには対応しておりません。

  ※VE-BSシリーズをご購入前に、予め本アプリがご利用の端末にダウンロードできるかご確認ください。

• アプリを使用するのに、料金はかかりますか？

  アプリは無料です。
  ただし、アプリのダウンロードや更新データのダウンロードにかかる通信費はお客様のご負担となります。

• アプリの削除方法は？

  特別な操作は必要ありませんので、ご利用端末にてアプリの削除を行ってください。
  ご利用端末の操作方法に関しては、各メーカー様及びキャリア様にお問い合わせください。

• ペアリングが出来ない

  ペアリングが出来ない場合は、下記の項目をご確認ください

  • 1.アプリはiOS 7.0以降、もしくはBluetooth4.0対応のAndroid4.4以降を搭載した
    スマートフォンもしくはタブレットにてご使用いただけます。

  • 2.新しくリモコンを登録する場合、「登録用ID」番号をアプリに入力する必要があります。

    ペアリング方法ページの”リモコンを登録する”を参照しながら正しくID番号を入力してください。
    ・iOSをご利用の方はこちら
    ・Androidをご利用の方はこちら
    ・登録用IDがわからない場合はこちら

  • 3.リモコンとペアリングできるスマートフォンは1台です。複数台でのご使用はできません。

  • 4.ペアリングは、アプリから行ってください。

    スマートフォンのBluetooth設定画面から直接接続した場合、正しく登録できません。
    ペアリング方法ページを参照しながら正しく登録してください。
    ・iOSをご利用の方はこちら
    ・Androidをご利用の方はこちら

  • 5.ペアリング操作は30秒以内に完了させてください。

    30秒以上経過した場合や、操作が完了する前にBluetoothをOFFにすると、
    ペアリング操作を終了します

  • 6.リモコンとペアリング登録をした事があるスマートフォンで、再度リモコンとペアリング登録をすると、うまくペアリングできない場合があります。

    その場合は「スマートフォンに登録されたリモコンをBlurtoothリストから解除する方法ページ」を参考に、スマートフォンのBluetooth設定画面を開き、登録済み機器リストに表示される本製品の情報を解除してからペアリングを行ってください。
• Bluetooth登録用IDの確認方法

  「登録用ID」シールの紛失等で、Bluetooth登録用IDが分からなくなってしまった場合、以下の手順でリモコンに登録されているID番号を確認する事ができます。

  はじめに

  ID番号は、マークの点灯やブザー音により確認を行います。お手元にメモ等をご用意してから行う事をおすすめします。

  ID番号に対応するマークの点灯について

  • は1を表します。
  • は2を表します。
  • は4を表します。
  • は8を表します。
  • 各ケタで点灯表示されたマークに対応する数字を足せばそのケタの数となります。

  例

  ととが点灯していたら、1＋2＋4で7を表します。
  とが点灯していたら、2＋8で10を表しますがこの場合は、0と読み替えます

  ブザー音によるケタ表示について

  1ケタ目「ピッ」
  2ケタ目「ピピッ」
  3ケタ目「ピピピッ」
  4ケタ目「ピピピピッ」
  5ケタ目「ピー」
  6ケタ目「ピーピッ」
  7ケタ目「ピーピピッ」
  8ケタ目「ピーピピピッ」
  ID番号は
  1ケタ目・・・・・・8ケタ目
  ●●●●●●●●
  の並び順になります。

  ID番号の確認手順

  • ①リモコン側面のBluetoothスイッチをOFFにします。

  • ②とボタンを同時に5秒以上押しつづけます。

  • ③「ピッ」音が鳴って、マークが点滅します。

  • ④リモコン側面のBluetoothスイッチをONにします。

  • ⑤「ピッ」音が鳴って、ID番号1ケタ目に対応するマークが点灯します。

    点灯しているマークに対応する数字を足して1ケタ目の数字とします。

  • ⑥ボタンを押します

  • ⑦「ピピッ」音が鳴って、ID番号2ケタ目に対応するマークが点灯します。

    点灯しているマークに対応する数字を足して2ケタ目の数字とします。

  • ⑧ボタンを押します

  • ⑨「ピピピッ」音が鳴って、ID番号3ケタ目に対応するマークが点灯します。

    点灯しているマークに対応する数字を足して3ケタ目の数字とします。

  • ⑩ボタンを押すごとに、ケタ数を表すブザー音が鳴りそのケタに対応するマークが点灯します。

    点灯しているマークに対応する数字を足してそのケタの数字とすることを8ケタ目までくりかえします。

  • ⑪8ケタ目「ピーピピピッ」の表示中に ボタンを押すと終了します。

  • ＊ID番号確認動作中、約20秒間ボタン操作がない場合「ピーピーピー」音が鳴って動作を終了します。その場合は、手順①からやり直してください。
• スマートフォンから接続できない

  スマートフォンから接続できない場合は、下記の項目をご確認ください

  • 1.リモコンとスマートフォンとの距離が離れていませんか？

    リモコンと近づいて、再度接続操作をおこなってください。

  • 2.リモコンのBluetoothスイッチがOFFになっていませんか？

    リモコンのBluetoothスイッチをONにしてください。

  • 3.スマートフォンのBluetoothがOFFになっていませんか？

    スマートフォンのBluetoothをONにしてください。設定方法については、
    お手持ちのスマートフォンの取扱説明書をご確認ください。

  • 4.リモコンとの接続は必ずアプリを起動してから行ってください。

    スマートフォンのBluetooth設定画面で直接接続操作を行うと、その後にアプリを起動しても正しく操作ができません。その場合は、スマートフォンのBluetoothを一旦OFFして再度ONにしてからアプリを起動してください。

  • 5.リモコンとの距離が近く、それぞれのBluetoothがONになっているにもかかわらず接続できない場合は、アプリやスマートフォンを再起動させることで接続できるようになることがあります。

  • 6.リモコン単独でペアリング操作（エンジンスイッチを押し続けながらBluetoothスイッチをONにする）を行うと、それまで登録されていたスマートフォンの情報が消去されます。（ペアリングが解除されます）

    その場合は、スマートフォンとのペアリング登録をやり直してください。
• リモコンの電池の消耗が早い

  アプリの起動中は、操作をしていなくてもリモコンは電力を消費します。
  長時間アプリを起動していると電池寿命が短くなることがあります。