取扱説明書、各種適応情報など

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※クイックマニュアルがない製品もあります。

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【よくあるご質問】

ユピ坊に関するよくあるご質問です。お問い合わせの前にぜひご確認ください。
「ユピ坊 YR-03」よくあるご質問

【ご購入に関するお問い合わせ先】

Yupiteruダイレクト窓口　フリーコール
0120-107-987
受付時間：【月曜日～金曜日】9:00～17:00(年末年始等、当社指定期間を除く) Yupiteruダイレクトでの購入手続きに関するお問い合わせ窓口です。
製品に関するお問い合わせには返答できませんのであらかじめご了承ください。

【製品のご使用方法や修理に関するお問い合わせ先】

お客様ご相談センター　フリーコール
0120-998-036
音声ガイダンスにしたがって、【窓口番号5】ホームロボットに関するお問い合わせをプッシュしてください。
受付時間：【月曜日～金曜日】9:00～17:00(年末年始等、当社指定期間を除く)

見守りロボット「ユピ坊」専用お問い合わせサポート窓口
ユピ坊 専用お問い合わせフォーム
詳細なご案内や、本体の状態をお伺いする場合がございますため、メールでのお問合せを推奨いたします。 見守りロボット「ユピ坊」専用のお問い合わせフォームです。
他製品に関するお問い合わせには、一切返答できませんのであらかじめご了承ください。

ご使用上のご注意

本製品をご購入される前に、以下の注意・免責事項をお読みいただき、ご了解の上でご購入・ご使用ください。

【免責】

• 自然災害や火災、その他の事故、お客様の故意または過失、製品の改造などによって生じた損害に関しては、当社は一切の責任を負いません
• ユピ坊は侵入や盗難などを防止することを目的とした製品ではありません。これらによるお客様の損失や損害の発生などは当社は一切の責任を負いません。
• ユピ坊は医療や介護、育児の専用カメラではありません。これらを目的とした製品の利用の結果生じた事故や事件、それに伴う損害などについて、当社は一切の責任を負いません。
• ユピ坊は無線LAN（Wi-Fi）接続を利用した製品であるため、混線や電波干渉により映像を正しく表示できないことがあります。それに伴う損害などについて当社では責任を負いません。
• 取扱説明書に記載の使用方法およびその他遵守すべき事項が守られないことで生じた損害に関し、当社は一切の責任を負いません。
• ユピ坊の仕様および外観、アイコン、表示名、表示の内容は、実際と異なったり、改良のため予告なしに変更する場合があります
• 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、ユピ坊の利用にともなう通信サービスの全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。また、これに基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
  （１）本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
  （２）コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
  （３）火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
  （４）その他当社が停止又は中断を必要と合理的に判断した場合
• 当社は、当社の都合により、ユピ坊の利用にともなう通信サービスの提供を終了することができます。この場合、当社はユーザーに事前に通知するものとします。また、本サービスの提供終了によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

【設置に関する注意】

• テレビ、ラジオ、パソコンなどのOA機器の近くに置かないでください。ノイズや電波干渉の原因となる可能性があります。
• 取扱説明書に記載のある付属品以外は使用しないでください。それ以外を使用した場合の動作に関しては保証いたしかねます。

【液晶ディスプレイに関する注意】

• 表示部を強く押したり、爪やボールペンなどの先の尖ったもので操作をしないでください。表示部の故障や破損でケガの原因となります。
• 表示部を金属などでこすったりひっかいたりしないでください。表示部の故障や破損でケガの原因となります。
• サングラスを使用時、偏光特性により、表示が見えなくなってしまうことがあります。あらかじめご了承ください。
• 周囲の温度が極端に高温になると表示部が黒くなる場合があります。これは液晶ディスプレイの特性であり、故障ではありません。周囲の温度が動作範囲内になると元の状態になります。
• 液晶パネルは非常に精密度の高い技術で作られており、99.99% 以上の有効画素数がありますが、0.01％の画素欠けや常時点灯する画素があります。あらかじめご了承ください。
• 太陽などの高輝度の映像を撮影すると、黒点のように映ることがありますが、故障ではありません。

【持ち運びに関する注意】

• 持ち運びをするときは、上部をつかんで移動させるのではなく、下部から抱えて移動させてください。

【電波法に関する注意】

• 海外では使用しないでください。海外で使用すると各国の電波法に抵触する可能性があります。
• 分解したり改造したりすることは、電波法で禁止されています。改造して使用した場合は電波法により罰せられる可能性があります。
• ユピ坊は、電波法に基づく小電力データ通信システム無線設備として技術基準適合を受けています（受けた部品を使用しています）。したがってユピ坊を使用するときに無線局の免許は必要ありません。日本国内のみで使用してください。

【スマートフォンの通信について】

• インターネットの接続に必要となる通信料はお客様のご負担となります。特にパケット通信は、携帯電話会社が提供するパケット定額サービスへの加入を強くお薦めします。
• パケット定額サービスに加入されずに多額のパケット通信料が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いません。
• パケット定額サービスへの加入方法・パケット通信料などについては、ご利用の携帯電話会社にお問い合わせください。

【無線LAN（Wi-Fi）接続について】

• 本製品は無線LAN（Wi-Fi）接続で通信を行います。
  したがって、お使いいただく際には、インターネットに接続可能な無線LAN（Wi-Fi）環境が必要となります。
  → 本製品の無線LAN（Wi-Fi）接続の手順はこちら
• モバイルルーター経由での接続は、宅外から接続できないことがあるため、推奨しておりません。 注意：電波を使う無線LAN（Wi-Fi）は、距離や障害物の影響で音声遅延や雑音が入ったり、同一周波数を使う機器の影響でつながらないことがあります。

【ライトに関する注意】

• 直視すると非常にまぶしいのでお気を付けください。

【可動範囲に関する注意】

ユピ坊の可動範囲は以下のようになります。無理に回したり動作中に強制的に停止させると故障の原因となり、保証の対象外になります。

【電波干渉について】

• ユピ坊の使用周波数帯（2.4GHz）は、電子レンジなどの産業･科学･医療用機器のほか、工場の製造ラインなどで使用されている移動体識別用の構内無線局（免許を要する無線局）、および特定小電力無線局（免許を要しない無線局）、およびアマチュア無線局（免許を要する無線局）が運用されています。
• ユピ坊を使用する前に、近くで移動体識別用の構内無線局及び特定小電力無線局並びにアマチュア無線局が運用されていないことを確認してください。
• 万一、ユピ坊から移動体識別用の構内無線局に対して有害な電波干渉の事例が発生した場合には、速やかに周波数を変更するか、または電波の発射を停止した上、お客様ご相談センターに御連絡いただき、混信回避の処置などについてご相談ください。

【ユピ坊を廃棄または譲渡する場合】

ユピ坊を廃棄または譲渡する場合は、以下の設定を必ず行ってください。以下の設定を行わない場合、本体にスマートフォンが登録されたままになり、本体からスマートフォンへのテレビ電話の発信が可能なままとなります。また、本体側の初期化によりスマートフォンの登録は削除されますが、スマートフォン側でも専用アプリから廃棄、譲渡したユピ坊を削除してください。

• ユピ坊を他者へ譲渡、または廃棄する場合は必ずシステムの初期化を行ってください。
  → 本製品の初期化の手順はこちら
• 専用アプリに登録してあるユピ坊も削除をしてください。
  → アプリからの登録削除の手順はこちら

• 本機は1年保証です。保証内容は、同梱の保証書に記載の「無料修理規定」に準じます。
• 本機は精密電子機器ですから、分解や改造は絶対にしないでください。