よくあるご質問

「エラー」と表示されて、Juno(ユノ)が出てこない。

Juno(ユノ)本体の再起動をお試しください。

<再起動の方法>

  1. 本体天板にある「 」ボタンを長押しします。
  2. ディスプレイが消えたことを確認後、再度「 」ボタンを長押しして起動します。

エラーが頻繁に表示される場合、Wi-Fi環境が不安定である可能性があります。
Wi-Fiルーターや終端装置(ONU)を再起動することで改善することがございますので、あわせてお試しください。

※お引越しやインターネット回線乗り換え、Wi-Fiルーターの買い替え等でWi-Fi環境が変わった場合は、接続先アクセスポイントの変更設定が必要です。詳しくは「自宅のWi-Fi環境を変更したら、Juno(ユノ)が出てこなくなった。 」をご確認ください。